FAQ

Fietsen

Parkeren

•   Kunnen we een parkeerplaats reserveren?

  Een parkeerplaats is niet van tevoren te reserveren.

•   Heeft u een invalidenparkeerplaats?

  Er is een invalideparkeerplaats beschikbaar, deze is op aanvraag beschikbaar.

•   Kunnen we gratis parkeren?

  U kunt gratis parkeren bij ons.

•   Is er een oplaadpunt voor elektrische auto's?

  Het hotel beschikt niet over oplaadpunten voor elektrische auto’s.

•   Kunnen we al voor 14.00 uur parkeren op de parkeerplaats?

  Op de dag van aankomst is de parkeerplaats vanaf 09.00 uur beschikbaar. Inchecken is vanaf 14.00 uur mogelijk.

•   Om hoe laat moet de auto van het terrein zijn op de vertrek dag?

  Op de dag van vertrek kunt u de auto de hele dag laten staan.

•   Mag mijn huisdier mee?

  In het hele hotel zijn huisdieren niet toegestaan.

•   Hoe groot zijn de kamers?

  • Budgetkamers 15 m2
  • Tweepersoonskamers 18m2
  • Grote tweepersoonskamer/Familiekamer 24 m2

•   Heeft u kamers met zeezicht?

  Er is geen zeezicht.

•   Heeft u kamers met balkon?

  De kamers op de begane grond hebben alleen een terras. 5 kamers op de 1e etage hebben een balkon met een klein zitje.

•   Heeft u kamers voor mindervaliden en wat zijn de extra faciliteiten?

  Wij hebben 1 kamer beschikbaar voor mindervalide gasten. In deze kamer is de badkamer groter en voorzien van een vlakke vloer, douchekruk, wandbeugel in de douche en wandsteunen bij het toilet.

•   Is er een lift?

  In het hotel zijn geen aanwezig.

•   Heeft u kamers op de begane grond?

  Er zijn 5 kamers op de begane grond beschikbaar.

•   Kunnen we een 'vaste' kamer reserveren?

  Bij reservering kunt u uw wensen kenbaar maken, wij kunnen het echter niet garanderen. Wilt u verzekerd zijn van een bepaalde kamer of kenmerken, dan kunnen wij de kamer ‘met essentie’ reserveren en bedragen de extra kosten € 5,00 per nacht.

•   Wij willen graag aparte bedden. Kan dat?

  Al onze kamers beschikken over aparte boxspringbedden.

•   Heeft u kamers voor gezinnen met 3 kinderen?

  Voor gezinnen met 3 kinderen kunnen wij een extra bed op de kamer plaatsen.

Ligging

•   Hoe ver is het hotel van de zee en het centrum?

  Het hotel is circa 1 km van het strand, het centrum van Oostkapelle vindt u op 500 meter afstand.

•   Ik kom per trein, welke bus moet ik nemen naar Oostkapelle en vanuit welke plaats?

  Vanaf station Middelburg is lijn 52 de meest directe verbinding. De reisduur is ongeveer 40 minuten.

•   Wat kunnen we in de omgeving doen?

  Via de vernieuwde website en app van VVV Zeeland kunt u alle mogelijke activiteiten in de omgeving vinden.

Kinderen

•   Is het hotel geschikt voor kinderen?

  Het hotel is helemaal ingesteld op kinderen, ze zijn dan ook van harte welkom.

•   Is er speelruimte beschikbaar?

  In de achtertuin is een kleine speeltuin aanwezig. En in de kelder kunt u Airhockey spelen, poolen of tafel voetballen.

•   Hoeveel kost een baby bed?

  De kosten voor een baby bed zijn € 7,50 per nacht.

•   Heeft het hotel babyfoons?

  Wij bieden geen babyfoons aan. Wij raden u aan om via de mobiele telefoon gebruik te maken van de diverse apps die ervoor ontwikkeld zijn.

Huisdieren

•   Zijn huisdieren toegestaan in uw hotel?

  Huisdieren zijn niet toegestaan in het hele gebouw.

Reserveringsvoorwaarden 

•   Tot wanneer kunnen we kosteloos annuleren?

  Het is mogelijk om tot 1 maand voor aankomst kosteloos te annuleren.

  Binnen deze maand berekenen wij de volgende kosten:

  * Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum; 15% van de reserveringswaardebr /> * Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum; 35% van de reserveringswaarde
  * Bij annulering meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum; 60% van de reserveringswaarde
  * Bij annulering meer dan 24 uur voor de ingangsdatum; 85% van de reserveringswaarde
  * Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum; 100% van de reserveringswaarde

•   Hoeveel moeten we aanbetalen?

  Voor alle reserveringen vragen wij een aanbetaling van € 50,00.